良好的宠物店形象可以吸引更多的顾客，让顾客更愿意停留。传统的宠物店很难避免异味的问题，以及装修传统，让宠物主人很难长时间待在里面。新型的宠物店要从源头解决宠物店的形象，主要提现在装修和气味处理商，如果不给顾客留下良好的第一印象，无论多好的服务也无法留住客户。
 
装修上要采用简约、温馨的设计风格，如果是加盟一个宠物店品牌，要按照宠物品牌提供的装修设计图装修，温馨简洁的装修风格更符合年轻人的审美，而宠物店的服务对象大都以年轻人为主，因此，宠物店装修上一定要下功夫。

其次就是宠物店的气味问题。宠物店，宠物医院，宠物酒店，养宠家庭，都难免会遇到气味问题，而宠物店做为可以和养宠主人面对面交流沟通最好最重要的场所，我们更不能让店里的气味打扰了客人在店里购物消费的雅兴，而气味中，重中之重的是宠物粪便臭味给老板们带来的困扰。通常我们使用的解决臭味的有效办法是外喷，使用一些除味的产品。

解决的装修和气味的问题，让宠物店赢在起跑线上了，提高宠物店的形象，也会吸引更多的顾客。