对于开宠物店来说，想要有稳定的收入就要有留住客户的方法。在这个领域，留住客户比拉新更重要。所有的店铺都会围绕三个问题去经营，分别是用户拉新、用户留存和用户复购。
像传统的用户拉新，当有一个宠物店流行消费之后送东西，但是你会发现宠物用品都挺贵的，成本挺高的，要送还是蛮贵的。比如狗在店里美容，送狗链其实还蛮贵，或者送狗咬胶，但是狗吃了发现也没有任何的营销效果。萌小它线下一家门店做的就特别好，举办了免费送宠物的活动。对于很多有意向饲养宠物的人来说，这个活动极具诱惑力，而每只宠物的成本并不到。只要领到宠物之后，相信后期的宠物食品，穿戴用品以及美容等都会在这家店铺，因此就产生了很大的粘性。当然对于后期的服务也要做到专业，实惠。
店铺可以在遛狗、遛猫的黄金时间，比如傍晚举办相应活动，免费发货宠物零食，免费体验一次宠物洗澡的服务。让用户感受宾至如归的感觉，体验过之后，如果价格又不高的情况下，相信这部分用户成为自己会员的概率很大。
宠物店说到底还是熟人经济，一般也就是方圆两公里的客户居多。
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