宠物行业发展很快，如果你养宠物店，会留意到身边的宠物店越来越多，而且大多数
宠物店都是年轻人开的。并不是所有的宠物店都能赚钱，依然有一些宠物店面临倒闭，这是什么原因造成的呢？
宠物行业是当前十分热门的行业，并不是百分百就能赚钱的行业，一样有很多门店越开越差，究竟哪些原因会导致宠物店失败呢？
同质化严重
同质化：同一大类中不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿,以至逐渐趋同的现象 ( 百度百科 )
假设你家附近有5家宠物店，这五家宠物店都是一样的装修，卖着一样的产品，做着差不多的促销方案，你会选择哪家宠物店呢？这些宠物店对你来说，本质上都是一样的，你不知道如何选择，只能随便选择一家你觉的最方便的，甚至选择恐惧症发作，走了，直接去网络上在家里躺沙发上寻找自己需要的商品或者服务。因为宠物店没有辨析度，没有差异化，顾客在首次消费时无法确认哪一家好，这时候我们获得客户的方式只能依靠概率，这样就无法保证宠物店的顾客到访数量，没有足够的客源是宠物店经营的致命点。
区域潜在客户量不足
开店前没有做充分的市场调研，不考虑所在区域潜在客户数量盲目开店。目前中国的宠物店呈社区化分布，一家宠物店的传统商圈覆盖范围为3~5公里，如果我们的店面选址周围已经存在经营不错的宠物店，新开宠物店将在争夺客户上付出更高的后进入者成本，并且获取客户的难度会非常大，不能吸引客户到店，门店没有到访量，门店最终将难以支撑经营成本，最终入不敷出，最后只能关闭店面，终止经营。
客情维护不佳
老客户很重要，老客户很重要，老客户很重要，重要的事情说三遍，有时候我们盲目的追求新客户的获取而严重忽视了老客户的维护，开发一个新客户的成本比维护一个老客户的成本高5倍甚至更多！为了利润给老客户推荐价格高，质量差的商品是得不偿失的经营手段。我们应该站在客户的角度，为顾客寻找并推荐质优价廉，高性价比产品，让客户对门店产生充分的信任，降低客户的商品选择成本，和客户建立良好的互信关系，顾客一定会经常光顾并且把你的店铺介绍给身边的宠友，形成口碑传播，谨记，口碑传播是成本最低的广告投入。
环境
环境好，干净，是每一位到宠物店消费的顾客都会有的一句不经意的点评。客户走进店面的第一感觉是味道，第二感觉是环境。如果客户进来后臭气熏天，大小便没有及时清理，客户会马上捂鼻子出去，再也不会来第二次，甚至告诉宠友关于店铺的负面信息！任何事物名誉一旦损坏，再想挽回需要付出极大的代价。如果一开始没有做好环境卫生，那么顾客的到访量就没有任何意义。
服务是一切的基础
宠物店所有的业务基础都要依靠一个基础到访量
没有到访量就没有消费，没有消费就没有利润，没有利润就无法持续经营。怎样才能获得更多的到访客户，你可能觉得做广告宣传才会有客户，的确宣传会有到访，但是我们更加需要持续的，可循环的到访客户，花大量的宣传拉来的客户来了一次不来了，宠物门店将难以存活。持续的，可循环的到访客户如何维持？服务，我们宠物店只有用好的服务才能留住客户，才能形成口碑，带来持续的到访客户。
大多数开宠物店的人是因为爱宠物，把宠物当作家人。把爱好当工作很容易，坚持下去却很难。我相信每一个宠物店老板都是爱宠物的，为了自己爱的事业，坚持自己爱的事业，避开上面的各种雷区，把爱好这份工作坚持下去。
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