宠物店开业初期，客户口碑十分重要，进店的每一位顾客，给人留下良好印象，积累会员。因为宠物店是熟客经济，一旦让顾客产生信任，将会持续进店消费，通过不停的积累新客户，形成自己的门店的私域流量，势必会让宠物店的利润越来越大。
 
顾客就是上帝，不管哪一位顾客来店面里都是顾客，无论他是否会消费都要想对待上帝一样对待顾客。因为今天不来消费，不一定明天不来消费。只要你对顾客好，就不会有什么错。顾客顺便有朋友需要到宠物店消费了，会推举他的朋友到你的宠物店，这就是所谓的口碑宣传很重要。

虚心接受顾客的意见，若是老顾客介绍来的新顾客，一定要给足老顾客面子，因为这种单太容易成交了，适当听取老顾客的要求，让老顾客有面子，这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。

宠物店应该把握住每一位进店的新客户，提高顾客的服务质量，经营好属于自己门店的宠物圈，做好社群，提升门店的服务能力，不断扩大自己的社群客户圈子，这样宠物店一定会越来越好。